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Häufig gestellte Fragen

F: Welche Vorzüge bieten die neuen TEMPUR Matratzen?
A: Zusammenfassend bietet das neue Matratzensortiment folgende Vorteile: eine neue CoolTouchTM Technologie, praktische QuickRefreshTM Bezüge, ein trendiges Design & 10 Jahre Vollgarantie!

F: Wofür steht die Hybrid Matratzenkollektion?
A: Für eine dynamische Anpassung durch PrecisionTM Micro Coils. Diese formbeständigen, kaltgeformten Federn sorgen zusammen mit dem TEMPUR Material für eine optimale Anpassung und Unterstützung des Körpers.

F: Welche Funktion hat der QuickRefreshTM Bezug und kann dieser separat nachbestellt werden?
A: Der QuickRefresh™ Bezug kann durch den Reißverschluss, der mittig auf der Matratze positioniert wurde, leicht abgenommen, gewaschen und wieder aufgezogen werden. Sie müssen die Matratze dafür nicht hochheben. Der Bezug kann jederzeit wieder erneuert und nachbestellt werden.

F: Muss man zur TEMPUR Matratze den TEMPUR Systemrahmen dazu kaufen?
A: Die neuen TEMPUR Systemrahmen sind optimal auf unsere Matratzen abgestimmt, daher empfiehlt sich der Einsatz um den Komfort und die volle Unterstützung Ihrer Matratze zu genießen. Ein qualitativ hochwertiger Systemrahmen kann weiters die Haltbarkeit und die Durchlüftung Ihrer Matratze extrem verbessern.

F: Angeblich ist das Drehen auf einer TEMPUR Matratzen mühsamer?
A: Viele Menschen lieben das Einsinkgefühl der TEMPUR Contour oder Cloud Matratze, wenn Sie allerdings mehr Bewegungsfreiheit wollen, könnte eine Sensation oder Hybrid Matratze passender sein.

F: Muss man sich daran gewöhnen auf TEMPUR zu schlafen?
A: Einige Personen brauchen eine kurze Eingewöhnungszeit, da sich der Körper an die neue Unterstützung gewöhnen muss. Innerhalb kurzer Zeit hat sich der Körper an die neue, komfortable Schlafposition gewöhnt.

F: Wird TEMPUR hart, wenn die Zimmertemperatur zu kalt ist?
A: Durch die Temperaturempfindlichkeit des Materials, ist TEMPUR bei kälteren Temperaturen langsamer formbar. Sobald Sie auf der Matratze liegen, reagiert das Material auf Ihre Körpertemperatur und passt sich Ihrer Körperform an.

F: Riechen TEMPUR Matratzen?
A: Nein, manchen jedoch fällt - nach dem Auspacken des Produktes - ein schwacher Geruch auf, aber der sollte nach kurzer Zeit verfliegen. Gutes Durchlüften bei offenem Fenster kann den Prozess beschleunigen. 

F: Sind Schaummatratzen schädlich für die Gesundheit?
A: Nein, Atem-, Allergiebeschwerden oder Hautausschläge sind nicht auf unsere Produkte zurückzuführen. 

F: Was schließt die TEMPUR Garantie mit ein?
A: Die Garantie umfasst physikalische Defekte oder Änderungen, die sichtbare Eindrücke im TEMPUR Material (von mehr als 5% der Matratzenhöhe) hinterlassen. Von der Garantie ausgeschlossen sind übliche Änderungen der Härte oder Eigenschaften, die ohne Einfluss auf die druckentlastenden Eigenschaften sind. Bei Geltendmachung eines Garantieanspruchs ist der Verkaufsbeleg vorzulegen. Die Garantiebestimmungen gelten nur bei sachgemäßer Verwendung der Produkte.

F: Welche Matratzenlänge soll ich nehmen?
A: Die ideale Matratzenlänge ist Körpergröße plus 20 cm. 

F: Gibt es unterschiedliche Härtegrade bei den Matratzen?
A: Bei den meisten unserer Matratzen gibt es keine unterschiedlichen Härtegrade, sondern grundsätzlich vier Produktlinien, die Ihnen die benötigte Unterstützung garantieren.

F: Was bedeutet „Netzfreischaltung“ und „Notabsenkung“ bei Motorrahmen?
A: Bei der Netzfreischaltung fließt nur Strom, wenn diese eingeschaltet ist. In der restlichen Zeit hat die Netzfreischaltung die Netzspannung schon im Stecker abgeschaltet. Dadurch ist man während der Nacht keinem  „Elektrosmog“ ausgesetzt und spart zusätzlich noch Energie. Die Notabsenkung hat die Aufgabe mittels einer Batterie im Falle eines Stromausfalls den Systemrahmen in die gewünschte Stellung zurückzustellen.

F: Wie sind TEMPUR Produkte zu pflegen?
A: Das Tempur Material selbst darf nicht gewaschen werden, einzige Ausnahme: das TEMPUR EasyCleanTM Kissen. Es reicht aus, den Schaumstoff mit einem feuchten Tuch oder Schwamm abzuwischen. TEMPUR Produkte sollten nicht geklopft, nicht gefaltet oder bei Temperaturen unter dem Gefrierpunkt zusammengerollt werden. Alle Bezüge sind abnehmbar und waschbar. Bitte beachten Sie unbedingt die Waschanleitung im jeweiligen Etikett.

F: Muss eine TEMPUR Matratze gewendet werden?
A: TEMPUR Matratzen müssen nicht gedreht oder gewendet werden, denn die druckentlastenden TEMPUR Schichten sind immer oben auf der Liegeseite. Darunter befindet sich die hochwertige DuraBaseTM Technologie, welche als langlebige Trägerschicht dient.

F: Bieten auch die klassischen Kissen Unterstützung für den Nacken?
A: Ja, auch diese Kissen bieten Komfort und Unterstützung in allen Schlafpositionen, dies ist für einen tiefen und erholsamen Schlaf ausschlaggebend.

F: Ist TEMPUR auch für Kinder geeignet?
A: Generell sind TEMPUR Matratzen auch für Kinder geeignet, sofern sie sich selbständig drehen können. Für Säuglinge sind die Matratzen nicht zu empfehlen. Bei den Kissen ist speziell das TEMPUR Original Junior Kissen für Kinder geeignet. Bitte lassen Sie sich dazu bei einem autorisierten TEMPUR Fachhändler beraten.